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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il cliente con l'invio della conferma del proprio ordine d'acquisto, attraverso
il sito Supermonza.com accetta tutte le condizioni di vendita di
seguito descritte, con l'obligo di osservarle nei suoi rapporti con ALCA
S.R.L. titolare del sito Supermonza.com.
Il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare tutte le indicazione
a lui fornite ai sensi delle vigenti norme, prendendo atto che ALCA S.R.L.
non si ritiene vincolata, a condizioni diverse se non concordate preventivamente
per iscritto.
Impegni del cliente
il cliente è obbligato ad esaminare on line le condizioni generali
di vendita, prima di effettuare l'acquisto.
L'invio della conferma d'ordine implica la completa conoscenza delle condizione
generali di vendita e la loro integrale accettazione.
Iil cliente é obbligato a stampare e conservare le presenti condizioni
generali di vendita, già visionate e accettate con l'invio della
conferma d'ordine, secondo quanto dispongono gli art. 3 e 4 del dlgs n°
185/1999.
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MODALITA' D'ACQUISTO
Supermonza.com è
un sito per la vendita on line di prodotti per auto, come accessori, ricambi,
tuning, prodotti di servizio e prodotti per la cura e il mantenimento
del veicolo.
Tutti gli articoli sono ampliamente illustrati con foto riportanti particolari
ingranditi per meglio illustrare i prodotti, corredate da descrizioni
dettagliate e relative schede tecniche.
L'acquisto da parte del cliente viene effettuato al prezzo indicato a
margine del prodotto e relativo codice.
Il cliente visitando i vari reparti potrà selezionare i prodotti
cui è interessato, trasferirli nell'apposito carrello e, prima
della conferma, avere il riepilogo della merce prenotata, con l'elenco
dettagliato, il costo singolo, il costo totale e le spese di trasporto.
Dopo la conferma d'ordine un messaggio informerà il cliente dell'avvenuta
transazione, con il dettaglio delle voci che lo compongono e l'importo
totale dell'ordine.
» COME ACQUISTARE
Aggiungere prodotti al carrello
Per acquistare un prodotto è sufficiente inserire la quantità
desiderata nella casella relativa al prodotto desiderato e selezionare
l'icona "Carrello" accanto ad essa. Comparirà una finestra
che descrive l'acquisto che si intende effettuare; cliccando sul pulsante
di conferma gli articoli selezionati verranno aggiunti al carrello.
Vedere il contenuto del carrello
In ogni momento è possibile controllare lo stato del proprio carrello
selezionando l'icona "carrello" visualizzata nella parte alta
dello schermo.
All'interno del carrello viene presentata una breve descrizione dei prodotti
scelti, le quantità selezionate, il prezzo dei prodotti e l'ammontare
complessivo dell'importo.
Il costo della spedizione verrà aggiunto in seguito all'inserimento
dei dati per l'invio della merce e dipendono dal peso di questa.
Eliminare i prodotti dal carrello
Per eliminare un articolo dal carrello è sufficiente premere "Elimina"
in corrispondenza del prodotto, oppure, premere il tasto "Svuota
il carrello" per eliminare tutti i prodotti presenti nel carrello.
Modificare il contenuto del carrello
All'interno del carrello è possibile modificare le quantità
impostate per ogni articolo: è sufficiente digitare la quantità
desiderata all'interno della casella "Quantità" e confermare
la modifica premendo "Aggiorna".
Effettuare l'acquisto
Selezionati gli articoli da acquistare, controllarne quantità e
costo e confermare l'acquisto premendo il tasto "Completa l'ordine".
Quindi inserire i propri dati personali nel modulo che compare a video,
compilando con cura tutte le voci richieste. ATTENZIONE: le spese di spedizione
variano in funzione del peso.
Per informazioni, suggerimenti o in caso di necessità
inviare una mail a: info@supermonza.com
Oppure un fax al seguente numero: 0362-976196
In caso di pagamenti effettuati citare sempre il numero d'ordine che compare
al termine della procedura di pagamento.
» MODALITA' DI PAGAMENTO
Il pagamento degli articoli acquistati in SuperMonza
possono avvenire attraverso:
- bonifico bancario
- vaglia postale
- contrassegno
- carta di credito
» TRASPORTO
E CONSEGNA
Tutti gli articoli acquistati saranno inviati direttamente
all'indirizzo che il cliente verrà ad indicare sull'ordine effettuato.
Supermonza potrà frazionare le consegne degli articoli,
senza che questo comporti assunzione di responsabilità per Supermonza.
Documenti allegati alla spedizione: ricevuta fiscale o fattura,
solo ai possessori di partita IVA e solo se richiesta espressamente al
momento dell'ordine.
Mezzi utilizzati per la consegna:
Classe 1 (pacchi e plichi, di poco peso e piccole dimensioni) corriere
express o poste italiane.
Classe 2 (pacchi pesanti, voluminosi, e multipli) a mezzo corriere
nazionale; le consegne saranno effettuate da un corriere o tramite posta,
direttamente al domicilio del cliente.
Nel caso in cui, al momento della consegna, il cliente fosse assente,
sarà lasciato un avviso con le istruzioni, in questo caso il cliente
dovrà provvedere personalmente al ritiro della merce, nel più
breve tempo possibile (come indicato negli avvisi di giacenza)
Attenzione: i corrieri consegnano solo nei giorni feriali, non
avvisano prima dalla consegna e non recapitano in orari particolari.
Il costo del trasporto addebitato, viene calcolato sul totale dell'ordine,
in rapporto al peso e al volume della merce a partire da un importo minimo
di base.
Sono esclusi da questa tariffa le consegne per merce fuori misura, le
merci spedite in contrassegno, le consegne fuori dal territorio italiano,
le consegne gratuite di eventuali promozioni, le consegne con mezzi del
cliente.
» GARANZIA
Supermonza.com applica su tutti i prodotti la garanzia Soddisfatti
o Rimborsati.
Dalla garanzia Soddisfatti o Rimborsati, sono esclusi tutti i prodotti
personalizzati su richiesta del cliente per i quali è escluso anche
il diritto di recesso (art.5 comma 3 lettera c d.lg. 185/99 ).
Sono esclusi altresì dalla garanzia i prodotti manomessi. Tutti
gli articoli confezionati per il trasporto sono imballati in scatole di
dimensione adeguata con l'aggiunta di materiale di contenimento (carta,
pluriballl, altro) come protezione e quindi sigillate con nastro adesivo
Supermonza a garanzia.
Al ricevimento della merce verificare l'integrità della confezione.
In caso la merce sia stata manomessa e sia quindi da respingere, effettuare
la contestazione direttamente al corriere rifiutando la merce e comunicando
tempestivamente la motivazione anche a Supermonza via e-mail al
seguente indirizzo: info@supermonza.com.
Il d.lgs 2.2.2002 n. 24 g.u. n.57 del 8-3-202 disciplina i contratti di
vendita, per quanto applicabile, dei prodotti venduti tramite Supermonza,
concernenti le garanzie del cliente sui beni di consumo, e per quanto
non applicabile si fa riferimento al cod. civ..
La garanzia è applicabile ai prodotti che presentano difetti di
conformità o di malfunzionamento, non riscontrabili al momento
dell'acquisto, che sia stato utilizzato, assemblato, applicato, correttamente,
rispettando la due destinazione d'uso, conpresa attenta visione dell'eventuale
documentazione tecnica e seguendo attentamente le eventuali istruzioni.
Sono esclusi dalla garanzia i prodotti che presentano difetti derivanti
da manomissione, incuria, negligenza dell'utilizzatore, nell'uso, montaggio
e manutenzione.
I difetti vanno segnalati per iscritto entro 15 giorni dal ricevimento
della merce e la documentazione deve essere allegata dal cliente alla
merce difettosa e con essa rispedita indietro.
Al rientro in Supermonza il prodotto sarà verificato per
controllare i difetti lamentati dal cliente; Supermonza si riserva
di effettuare la sostituzione solo dopo l'avvenuto controllo. In ogni
caso la sostituzione può essere fatta solo se con il prodotto saranno
resi la fattura o ricevuta fiscale, la data e il n. dell'ordine, la descrizione
del difetto riscontrato.
Tutte le spese per la restituzione sono a carico cliente.
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DIRITTO DI RECESSO
Supermonza garantisce
"Soddisfatti o Rimborsati".
Nel caso in cui, al ricevimento della merce non fossi pienamente soddisfatto,
puoi rinviarla al mittente. Supermonza ti rimborsa il prezzo o,
se lo desideri, invia un altro articolo in sostituzione. Supermonza
ti concede 15 giorni per visionare la merce e decidere se tenerla o restituirla,
(ben sette giorni in più rispetto ai sette giorni previsti per
legge).
La garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" si applica su tutti gli
articoli forniti da Supermonza, ad esclusione dei prodotti personalizzati
su richiesta del cliente e dei software, per i quali é anche escluso
il diritto di recesso (art.5 comma 3 lett.c d.lg. 185/99).
Usufruire della garanzia Supermonza è molto semplice:
scrivi una e-mail a info@supermonza.com, ti saranno comunicate
le istruzioni per la sostituzione o per la restituzione del prodotto o
per il rimborso del tuo denaro;
telefona al n° 0362/992773 per chiarimenti sull'ordine e sul prodotto,
modalità per l'eventuale reso o per la sostituzione della merce.
Per esercitare il diritto di recesso è tassativo che il cliente
invii una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, eventualmente
anticipata via fax, o telegramma all'indirizzo seguente:
AlCA SRL Viale Mose Bianchi n. 38 - 20048 Carate Brianza (MI) Italia
telefono 0362/992773, fax 0362/976196
e-mail info@supermonza.com
Supermonza procederà ad effettuare il rimborso del costo
della merce, escluse le spese di trasporto, entro 15 giorni lavorativi
dal rientro della merce nei magazzini ALCA.
Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario direttamente
sul c.c. bancario indicato dal cliente.
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PRIVACY
Tutela della Privacy - Legge 675/96 informativa
art. 10 tutela dei dati personali e art. 11 richiesta di consenso, legge
675/1996.
Gentile cliente desideriamo informarla che la legge 675/96 prevede la
tutela delle persone e di altri soggetti, rispetto al trattamento dei
dati personali; secondo la legge indicata, tale trattamento sarà
improntato sui principi di correttezza, liceità e trasparenza tutelando
la sua riservatezza e i suoi diritti.
Il cliente deve prendere visione della presente informativa e acquisire
le informazioni di cui all'art. 10 della legge 675/96, perché con
la compilazione dell'ordine il cliente da il consenso a mettere a disposizione
i propri dati personali, che saranno utilizzati ai soli fini commerciali,
amministrativi, fiscali, inerenti la nostra attività.
I dati, sia cartacei che informatizzati, saranno trattati sempre nel rispetto
della legge.
Tali dati potranno essere eventualmente comunicati: alle banche delegate
per l'incasso dei pagamenti, a società terzi per confezionamento
e spedizione di prodotti e cataloghi. Gli stessi dati potranno essere
eventualmente utilizzati per l'invio di offerte e cataloghi.
In qualsiasi momento il cliente ha il diritto di conoscere la natura dei
propri dati e avere la possibilità di accedervi liberamente, per
aggiornarli, integrarli, modificarli, o semplicemente chiederne la cancellazione,
con semplice richiesta via e-mail all'indirizzo info@supermonza.com.
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INFORMAZIONI E RECLAMI
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sui prodotti, inviare un e-mail a Supermonza assistenza clienti
info@supermonza.com.
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FORO COMPETENTE
Per qualsiasi controversia in merito alla validità
all'interpretazione o all'esecuzione del contratto il foro competente
sarà quello territoriale del luogo di residenza o di domiciliazione
del cliente purché abbia ubicazione nel territorio Italiano essendo
il contratto stesso regolato dalla legge Italiana.
» CONTATTI
UTILI
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