» Supermonza.com applica su tutti i prodotti la garanzia Soddisfatti o Rimborsati.

Dalla garanzia Soddisfatti o Rimborsati, sono esclusi tutti i prodotti personalizzati su richiesta del cliente per i quali è escluso anche il diritto di recesso (art.5 comma 3 lettera c d.lg. 185/99 ).

Sono esclusi altresì dalla garanzia i prodotti manomessi. Tutti gli articoli confezionati per il trasporto sono imballati in scatole di dimensione adeguata con l'aggiunta di materiale di contenimento (carta, pluriballl, altro) come protezione e quindi sigillate con nastro adesivo Supermonza a garanzia.

Al ricevimento della merce verificare l'integrità della confezione.
In caso la merce sia stata manomessa e sia quindi da respingere, effettuare la contestazione direttamente al corriere rifiutando la merce e comunicando tempestivamente la motivazione anche a Supermonza via e-mail al seguente indirizzo: info@supermonza.com.

Il d.lgs 2.2.2002 n. 24 g.u. n.57 del 8-3-202 disciplina i contratti di vendita, per quanto applicabile, dei prodotti venduti tramite Supermonza, concernenti le garanzie del cliente sui beni di consumo, e per quanto non applicabile si fa riferimento al cod. civ..
La garanzia è applicabile ai prodotti che presentano difetti di conformità o di malfunzionamento, non riscontrabili al momento dell'acquisto, che sia stato utilizzato, assemblato, applicato, correttamente, rispettando la due destinazione d'uso, conpresa attenta visione dell'eventuale documentazione tecnica e seguendo attentamente le eventuali istruzioni.

Sono esclusi dalla garanzia i prodotti che presentano difetti derivanti da manomissione, incuria, negligenza dell'utilizzatore, nell'uso, montaggio e manutenzione.
I difetti vanno segnalati per iscritto entro 15 giorni dal ricevimento della merce e la documentazione deve essere allegata dal cliente alla merce difettosa e con essa rispedita indietro.

Al rientro in Supermonza il prodotto sarà verificato per controllare i difetti lamentati dal cliente; Supermonza si riserva di effettuare la sostituzione solo dopo l'avvenuto controllo. In ogni caso la sostituzione può essere fatta solo se con il prodotto saranno resi la fattura o ricevuta fiscale, la data e il n. dell'ordine, la descrizione del difetto riscontrato.
Tutte le spese per la restituzione sono a carico cliente.